오늘날 인터넷의 생활화는 몇 년 전에는 상상할 수 없었던 일들이 사이버 공간에서 이루어지고 있다. 이러한 패러다임의 변화는 사이버 공간을 통하여 유익한 정보를 획득하고 다양한 경험을 쌓아서 정보 사회의 성숙한 인간으로 성장할 수 있는 기회를 제공한다.

급속도로 발달한 컴퓨터 통신, 네트워크, 인터넷을 이용한 전자 상거래의 영역이 나날이 넓어지고 급기야 국경과 시간의 제약 마저도 뛰어넘으며 공급자와 소비자를 직접 연결함으로써 저렴한 비용으로 상거래를 할 수 있는 바탕을 마련하였다. 전자 상거래에 대한 관심이 증폭되면서 쇼핑몰 운영과 관련된 사례들이 보도되고 있다.

또한, 전문계 고등학교에 전자 상거래와 관련된 교과목이 개설되어, 전자 상거래에 대한 기초적이고 실무적인 지식을 습득하여 미래의 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 전문 지식을 교육하기에 이르렀다.

본서는 인터넷 시대를 배경으로 급속히 성장하고 있는 전자 상거래의 개념과 향후 발전 전망 등을 학습하고 나아가 가상 공간에서 이루어지는 다양한 쇼핑몰(shopping mall)에 대한 정확한 이해와 더불어 적절하게 활용할 수 있는 마인드를 갖추고 이 분야의 전문적인 지식을 습득하여 적용할 수 있도록 배려하였다.

제 1단원에서는 전자 상거래의 의미와 구성 요소 및 절차, 전자 상거래의 발전 과정을 학습한다.

제 2단원에서는 전자 상거래의 개념을 바탕으로 인터넷 환경 변화에 따른 인터넷 쇼핑몰의 현황과 유형, 전자 상거래의 기반 기술에 대하여 학습한다.

제 3단원에서는 인터넷 비즈니스 모델을 알아보고 인터넷 비즈니스 모델의 유형과 특허, 모바일 비즈니스, 전자 무역에 대하여 학습한다.

제 4단원에서는 인터넷을 활용한 기업의 마케팅 활동의 개념을 이해하고 효율적인 인터넷 마케팅 활동 전략과 운용에 대하여 학습한다.

제 5단원에서는 전자 상거래의 운영과 관리에 대해 알아보고 제조업, 물류 기업, 서비스 기업, 인터넷 기업의 성공 사례 등을 학습한다.

제 6단원에서는 전자 상거래 관련 법규와 국내외 정책들을 이해하고 정보 윤리(인터넷 윤리)와 개인 정보 보호 정책에 대하여 종합적으로 학습한다.

아무쪼록 21세기 우리나라 전자 상거래 분야의 주역으로서 전문적인 소양을 갖춘 지식인이 될 수 있도록 전자 상거래의 학문을 배워서 전자 상거래 사업 활성화에 기여할 수 있기를 바란다.

Ⅰ. 전자 상거래의 개요

01. 전자 상거래의 이해

1 전자 상거래의 의의

2 전자 상거래의 유형

3 전자 상거래의 절차

● 형성 평가 문제

02. 전자 상거래의 구성 요소

1 전자 상거래 기술 요소

2 전자 상거래 지원 요소

● 형성 평가 문제

 03. 전자 상거래의 발전 과정

1 전자 상거래의 발전 과정

2 전자 상거래의 발전 방향

● 단원 마무리

Ⅱ. 인터넷과 전자 상거래 기술

01. 인터넷의 이해

1 인터넷의 개념

2 인터넷의 구성 요소

● 형성 평가 문제

 02. 인터넷 환경의 변화와 쇼핑몰

1 인터넷 시장 환경의 이해

2 인터넷 쇼핑몰의 운영

● 형성 평가 문제

03. 전자 상거래 기반 기술

1 정보 시스템의 개념

2 전자 결제 시스템

3 인터넷 보안

● 형성 평가 문제

■ 단원 마무리

Ⅲ. 전자 상거래와 비즈니스 모델

01. 인터넷 비즈니스 모델의 의의

1 인터넷 비즈니스 모델의 배경

2 인터넷 비즈니스 모델의 역할 및 구성 요소

● 형성 평가 문제

 02. 인터넷 비즈니스 모델의 유형과 특허

1 인터넷 비즈니스 모델의 기본 유형

2 가치사슬에 따른 인터넷 비즈니스 모델 유형

3 사업 운영 방식에 따른 인터넷 비즈니스 모델 유형

4 거래 과정에 따른 인터넷 비즈니스 모델의 유형

5 인터넷 비즈니스 모델의 특허와 성공 전략

● 형성 평가 문제

 03. 모바일 비즈니스

1 모바일 비즈니스의 이해

2 모바일 비즈니스의 구성 요소

3 모바일 비즈니스 모델

4 유비쿼터스 비즈니스

5 모바일 비즈니스의 성공 요인

● 형성 평가 문제

04. 전자 무역

1 전자 무역이란

2 전자 무역의 특성

3 전자 무역의 절차

4 U-Trade Hub

● 형성 평가 문제

■ 단원 마무리

Ⅳ. 인터넷과 마케팅

01. 인터넷 마케팅의 이해

1 인터넷 환경의 변화

2 인터넷 시대의 기업 경영과 소비자

3 인터넷 마케팅의 유형

● 형성 평가 문제

 02. 인터넷 마케팅 전략

1 인터넷 마케팅 전략의 추진

2 인터넷 마케팅 전략의 전개 과정

3 인터넷 마케팅의 4P 전략

● 형성 평가 문제

 03. 고객 관계 관리

1 데이터베이스 관리 시스템

2 데이터 웨어하우스

3 데이터 마이닝

4 고객 관계 관리

● 형성 평가 문제

■ 단원 마무리

Ⅴ. 전자 상거래 운영 및 관리

01. 구매 및 판매 관리

1 구매 관리

2 판매 관리

● 형성 평가 문제

02. 물류 관리

1 물류 관리의 정의

2 물류 관리의 특징

3 물류 표준화와 물류 공동화

● 형성 평가 문제

03. 전자 결제 시스템과 보안

1_ 전자 결제 시스템의 정의와 특징

2_ 전자 결제 시스템의 종류

3_ 전자 결제 시스템의 기본 요소

4_ 전자 결제 시스템의 보안

5_ 전자 상거래의 보안 기술

6_ 인터넷 보안 프로토콜

7_ 해킹 기술

8_ 보안 대책

● 형성 평가 문제

 04. 전자 상거래의 도입 효과

1 세계 각국의 전자 상거래 현황

2 전자 상거래 도입에 따른 기업 측면의 효과

3 전자 상거래 도입에 따른 소비자 측면의 효과

● 형성 평가 문제

■ 단원 마무리

Ⅵ. 전자 상거래 관련 기본법과 문제 해결

01. 전자 문서 및 전자 거래 기본법

1 전자 거래 기본법 개요

2 전자 문서·전자 거래 기본법 관련 기구

● 형성 평가 문제

 02. 전자 상거래 등에서의 소비자 보호법

1 전자 상거래 등에서의 소비자 보호법 개요

2 전자 상거래 등에서의 소비자 보호법의 주요 내용

● 형성 평가 문제

박동석 | 덕수고등학교 교사

고대원 | 서울여자상업고등학교 교사

채도병 | 경기국제통상고등학교 교사

김인엽 | 부전정보산업고등학교 교사

03. 전자 서명법

1 전자 서명법의 개요

2 전자 서명법의 주요 내용

● 형성 평가 문제

04. 전자 상거래 윤리

1 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 쪾 276

2 소비자 기본법

● 형성 평가 문제

■ 단원 마무리

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