급변하는 글로벌 경쟁 환경 하에서 지속적으로 성장, 발전하기 위해서는 신제품을 기획하고 대고객 서비스 만족을 위한 혁신을 성공적으로 수행하는 것이 기업의 성장과 유지에 필수적인 능력이다. 최근 조사에 따르면 많은 사람들이 MD(Merchandising)에 관심을 갖고 있으며, 실제 유통 기업 및 제조 기업에서 MD의 채용이 확대되고 있는 실정이다.

이 책에서는 머천다이징의 기법을 설명하고 있다. 머천다이징을 통해 신상품을 개발하고 있으며, 그것은 기술, 마케팅, 창의성 등을 통해 성공할 수 있다. 성공적인 상품 기획을 위해서는 여러 가지 요소가 필요한데, 이는 마케팅, R&D, 기술 혁신, 재무 능력, 생산 혁신 등의 머천다이징 요소가 결합되어 이루어진다. 이 중에서도 머천다이저의 창의적인 능력을 체계화하여 입증된 바의 개념이나 기법을 연결시키는 것이 성공의 관건이라고 할 수 있다.

우리는 이 책을 통해 유통 산업 내에서의 머천다이징 기본을 습득할 수 있으며 용어를 이해하고 현재의 유통 산업을 이해함으로써 미래를 준비할 수 있는 지식 습득과 능력을 키울 수 있도록 하고자 한다.

1990년 이후 비실제적 품질, 고객 감동, 신속하고 정확한 물류, R&D, 통합 마케팅, 생산의 통합적 운영, 글로벌 환경에 따른 소싱 등 미래에 가장 부각되는 개념들을 정리하고자 노력하였다. 빠르게 변해 가는 환경에서 잘 적응하기 위해서는 전문 지식을 습득해야 할 것이며, 기업의 성공을 위해서는 우수한 머천다이저가 꼭 필요하다고 생각한다.

이 책을 통해 머천다이저를 꿈꾸는 학생들에게 업무를 수행하기 위한 관점에서 도움이 되기를 희망한다

-국내 최초로 개발된 머천다이징의 기본서
-유통 산업 내에서의 머천다이징의 기본을 습득할 수 있도록 하고, 현재의 유통 산업을 이해함으로써 미래를 준비할 수 있도록 학습 체제와 내용 구성
-유통 및 제조 기업에서 머천다이징, 즉 신제품을 기획하고 대고객 서비스 만족을 위한 혁신을 성공적으로 수행하는 것이 기업의 성장과 유지에 중요함이 강조되면서 전문계 고등학교의 특성에 맞는 교과서로 개발하여 관련 학과의 전문 교과목으로 활용할 수 있도록 구성
-머천다이징을 통해 신상품을 개발하고, 그것은 기술, 마케팅, 창의성을 통해 기업을 성공적으로 이끌 수 있다는 머천다이징의 기법을 학습할 수 있도록 구성
-빠르게 변해 가는 경제 환경에서 적응하기 위해서는 머천다이징의 기본 원리를 알게 하고, 이를 실제 환경에 활용할 수 있도록 내용 구성

Ⅰ. 머천다이징의 개념

   1. 머천다이징의 정의
    1) 정의
    2) 머천다이징의 요인
    3) 머천다이징의 중요성

   2. 머천다이징의 목적
    1) 효율적인 매입 결정
    2) 소비자 파악
    3) 시장 트랜드 파악
    4) 제품 구색의 결정
    5) 공급업체 선정
    6) 가격 결정
    7) 진열
    8) 판촉 

   3. 머천다이징의 역할
    1) 업체에 따른 역할
    2) 소매업체에 따른 머천다이징
    3) 카테고리 메니지먼트(CM)

Ⅱ. 머천다이징의 계획 수립

   1. 마케팅 일반
    1) 마케팅의 이해
    2) 마케팅의 종류
    3) 마케팅 관리

   2. 가격 결정 전략
    1) 가격 결정의 이해
    2) 가격 결정 및 정책
    3) 가격 결정 전략

   3. 촉진 전략
    1) 촉진의 본질
    2) 촉진 요소
    3) 판매 정보의 수집

   4. 이익 관리
    1) 머천다이징의 목표
    2) 이익의 종류
    3) 이익 계획 수립

   5. 상품 매입
    1) 매입 관리
    2) 발주 기술
    3) 단품 관리

Ⅲ. 머천다이저의 종류와 역할

   1. 머천다이저의 종류
    1) 머천다이저의 정의
    2) 온라인 분야
    3) 오프라인 분야
    4) 신유통

   2. 머천다이저의 역할
    1) 머천다이저의 활동 영역
    2) MD의 조건

   3. 디스플레이(Display)의 이해
    1) VMD의 정의
    2) VMD의 범주
    3) VMD와 디자인
    4) VMD와 디스플레이
    5) 공간의 컬러와 조명
    6) 상품 디자인과 VMD
    7) 고객 심리를 읽는 진열

   4. 레이아웃(Layout)의 이해
    1) 점포의 이해
    2) 점포의 구조 및 디자인
    3) 기획 및 실행

Ⅳ. 머천다이징 시스템

   1. 생산 관리
    1) 생산 관리의 의의와 구조
    2) 생산 관리 조직 및 유형
    3) 생산 경영 전략 및 세계화

   2. 물류 관리
    1) 물류
    2) 물류 관리
    3) 물류 표준화 및 공동화

   3. 재고 관리
    1) 재고의 개념 및 기능
    2) 재고 관리 기법 및 기본 구조

   4. 정보 관리
    1) 정보의 이해
    2) 정보화 기술

Ⅴ. 머천다이징의 적용 분야

   1. 오프라인 머천다이징
    1) 할인점
    2) 백화점
    3) 전문점
    4) 양판점
    5) 슈퍼마켓
    6) 편의점
    7) 쇼핑센터
    8) 쇼핑몰
    9) 드럭스토어
    10) 재래 시장

   2. 온라인 머천다이징
    1) TV 홈쇼핑
    2) 전자 소매업
    3) 카탈로그 쇼핑
    4) 인터넷 쇼핑몰
    5) IP-TV 쇼핑
    6) 네트워크 마케팅
    7) M-커머스
    8) T-커머스

박미혜 성동글로벌경영고등학교 교사
김춘자 성동글로벌경영고등학교 교사
황장규 (전)남서울대학교 교수
허철무 유한대학교 교수 겸 상품마케팅연구소장