제1부_ 컨벤션 마케팅의 이해
컨벤션 산업과 컨벤션 마케팅의 개념을 이해한 후 컨벤션 마케팅 계획을 수립하는 방법에 대해 알아본다.

제2부_ 컨벤션 마케팅 전락
컨벤션 마케팅 시장 분석을 통해 고객의 니즈(Needs)를 파악하고, 컨벤션 마케팅 프로세서 전략을 세우는 방법에 대하여 학습한다.

제3부_ 컨벤션 마케팅 관리 시스템
컨벤션의 유치 전략과 유치 과정을 살펴보고 컨벤션의 조직 기구, 컨벤션을 진행한 후 평가와 사후 관리에 대하여 알아본다.

제4부_ 컨벤션 마케팅 촉진 전략
컨벤션 산업에서 사용하는 고객 관리 방법을 알아본다. 정보 기술을 활용한 고객관리 방법인 CRM에 대해 살펴보고, CRM을 전략적으로 활용하여 컨벤션 고객들을 지속적으로 유지하는 방법을 학습한다.

제5부_ 컨벤션 마케팅 사례 분석
컨벤션 마케팅 이론과 기법을 어떻게 현장에 적용할 것인지를 실제 사례와 함께 살펴본다.

-세계적으로 컨벤션 산업이 고부가 가치 산업으로 빠르게 성장하면서 우리나라에서도 컨벤션 산업에 대한 인식이 높아지고 있으며, 각 방면의 투자가 지속적으로 이루어지고 있어 향후 컨벤션 산업이 관광 산업 분야와 함께 급성장할 것으로 예상된다. 컨벤션 산업은 관광ㆍ레저 산업, 숙박ㆍ유흥ㆍ식음료 산업, 교통ㆍ통신 산업까지를 포함하는 종합 산업으로써 지식 기반 산업의 핵심 산업이다.

-한국 경제의 상황은 몇몇 산업 분야를 제외하고는 많은 산업이 선진국들의 기술과 개도국들의 저임금 사이에서 ‘샌드위치 협공'을 당하고 있다. 이러한 경제 환경은 우리 정부로 하여금 하루 빨리 국제 경쟁력이 강한 산업군을 선발, 육성해서 총체적인 국가 경쟁력을 높여야 한다는 사태의 절박성을 깨닫게 하고 있다.

-이러한 상황에서 컨벤션 산업(Convention Industry)은 침체된 한국 경제의 활로를 열 수 있는 돌파구가 될 수 있다는 점에서 주목된다. 컨벤션 산업은 다양한 영역을 망라하는 준비가 요구되는 종합 산업인 동시에, 전문 서비스 산업이기 때문에 그 파급 효과가 광범위하다. 요컨대 컨벤션 산업은 한국 경제의 사활이 걸린 ‘생존' 차원의 문제로서 고도의 전략적 접근이 요구되는 산업 분야인 것이다.

-이러한 관점에서 컨벤션 마케팅의 이해, 컨벤션 마케팅 전략, 컨벤션 관리 시스템, 컨벤션 마케팅 촉진 전략, 컨벤션 마케팅 사례 분석 등을 실제 사례를 중심으로 현장감 있고 학습의 효율을 높일 수 있도록 교과 내용을 구성하였다.

Ⅰ 컨벤션 마케팅의 이해

  1. 컨벤션 마케팅의 개념
    1) 컨벤션의 의의와 특징
    2) 컨벤션의 유형
    3) 컨벤션과 관광 산업의 관계
    4) 컨벤션 산업의 파급 효과
    5) 서비스 마케팅과 인터넷 마케팅
    6) 컨벤션 마케팅의 정의
    7) 컨벤션 마케팅의 주요 기능
    8) 컨벤션 관련 기관 웹 사이트 검색 

  2. 컨벤션 마케팅 계획
    1) 마케팅 계획 수립의 필요성
    2) 컨벤션 마케팅 계획
    3) 컨벤션 마케팅 계획 수립 절차
    4) 컨벤션 산업의 관련 산업
    5) 전시ㆍ컨벤션 상품 홍보 계획 사례
    6) 컨벤션 관련 기관 웹 사이트 검색

 
Ⅱ 컨벤션 마케팅 전략

  1. 컨벤션 마케팅 시장 분석
    1) 컨벤션 마케팅 시장 분석
    2) SWOT 분석
    3) 표적 시장의 세분화 분석
    4) 컨벤션 포지셔닝
    5) 컨벤션 상품 분석
    6) 컨벤션 상품 분석 점검표
    7)컨벤션 관련 기관 웹 사이트 검색

  2. 컨벤션 마케팅 전략
    1) STP 전략
    2) 마케팅 믹스 전략의 개념
    3) 컨벤션 마케팅 믹스 7P 전략
    4) 인터넷 마케팅 4A 전략
    5) 인터넷 마케팅 6C 전략
    6) 회의 성격에 따른 컨벤션 마케팅 전략
    7) 컨벤션 마케팅ㆍ홍보 전략
    8) 컨벤션 관련 기관 웹 사이트 검색

Ⅲ 컨벤션 마케팅 관리 시스템

  1. 컨벤션 유치 전략
    1) 컨벤션 개최 현황
    2) 컨벤션 유치 전략
    3) 일반적 개최지 선정 모형
    4) 국내의 컨벤션 유치 과정
    5) 개최지 선정
    6) 예산 수립 

  2. 컨벤션 조직 구조
    1) 행사 조직 및 기구
    2) 국제 회의 기획업체
    3) 컨벤션 기획가의 자질
    4) 컨벤션 센터 및 호텔의 조직 

  3. 컨벤션 평가 및 사후 관리
    1) 컨벤션 평가 내용
    2) 컨벤션 평가 시기
    3) 컨벤션 평가 방법
    4) 설문지 디자인
    5) 컨벤션 사후 관리

Ⅳ 컨벤션 마케팅 촉진 전략

  1. 컨벤션의 고객 관리 전략
    1) 고객 관리 마케팅의 발전
    2) CRM의 발전
    3) CRM의 전략적 활용 과제
    4) 컨벤션 마케팅 담당자의 관계 마케팅 행동
    5) 컨벤션 프로젝트 관리의 실제 

  2. IT 산업과 컨벤션 뷰로 운영 전략
    1) IT 산업과 컨벤션 산업의 관계
    2) 향후 정보화 추진 과제
    3) 컨벤션 뷰로의 정의, 역할 및 업무 영역
    4) 컨벤션 뷰로의 유형과 재원
    5) 주요국의 CVB 운영 현황
    6) 앞으로의 컨벤션 뷰로 운영 전략 방안 

  3. 컨벤션 마케팅의 촉진 전략
    1) 컨벤션 마케팅 촉진의 의의와 성격
    2) 광고 관리
    3) 인적 판매
    4) 판매 촉진
    5) 인사이드 마케팅
    6) 텔레마케팅
    7) 인터넷 마케팅
    8) 릴레이션 마케팅
    9) 이벤트 마케팅
    10) 엑서비션 마케팅

Ⅴ 컨벤션 마케팅 사례 분석

  1. 국제 회의 유치 마케팅
    1) 국제 회의 유치 절차
    2) 국제 회의 유치 사례 

  2. 국제 회의 참가자 유치 마케팅
    1) 컨벤션 참가자의 이해
    2) 참가자 유치 방법 

  3. 국제 회의 홍보 및 PR
    1) 온라인 홍보
    2) 인쇄물 홍보
    3) 매체 홍보
    4) 현장 홍보 

  4. 지역(도시) 마케팅
    1) 지역(도시) 마케팅의 이해
    2) 지역(도시) 마케팅의 사례

김일환 해성국제컨벤션고등학교 교사
김영천 포항공과대학교 교수
권오근 해성국제컨벤션고등학교 교사
류영호 위너스마인드 대표이사